“警察同志，我女儿失联了，半夜没回家，电话也打不通，求你们帮帮我！”9月20日凌晨00:34分许，鄂尔多斯市伊金霍洛旗的李先生报警求助。伊金霍洛旗公安局迅速根据警情展开研判，针对性采取措施，经视频巡查、沿线巡逻、联系劝导三管齐下，从接警到找到失联人员仅用时半小时。
“夏季行动”开展以来，伊金霍洛旗公安局进一步加强服务求助类警情联动处置力度，切实增强群众满意度，高质效接处服务求助类警情4200余起。服务求助类警情是日常警情里的“重头戏”，各类家长里短的小矛盾化解，物品丢失、人员出走的及时找回无不考验着新时代公安服务能力。广大民警辅警们在执法工作之外，扮演着“大家长”“好邻里”的社会角色。并在复杂多样的实际工作中，探索形成了一套从前期宣防到协同联动再到实际处置的高效流程。
高效协同，增强警情处置效率。依托“情指行”一体化合成作战机制，组建专班实体化运行，集中开放式办公，日研判、周会商、月总结，构建情报信息多级内外互通共享体系，科信部门24小时提供技术支撑，确保指令流畅高效，工作推进响应迅速，不断强化“1、3、5分钟”快速反应机制；以宣促安，提升群众防范意识根据人流聚集、纠纷易发处分布情况，派出警力走街串巷开展各类宣传活动，累计发放宣传资料1万余份，公众号发布专题宣传100余篇，靶向提升易受骗受损群众安全意识与警惕性，有效压降报警率；防控严密，丰富算法模型，分析警情动态，根据历史警情分布情况，完善多维立体巡防模式，充分整合特巡警、交警、派出所民警、武警、绿城义警群防群治等多方力量，采取“白天+黑夜”“步巡+车巡”“网上+网下”“定点巡+流动巡”的工作方式，紧盯重点部位，科学划分执勤网络，精准布设公安检查站2处、街面警务站1处、巡逻单元16个，及时识疑查危，现场调处矛盾纠纷2000余起，有效避免矛盾升级以及“民转刑”案事件发生，切实增强群众安全感。
伊金霍洛旗公安局将依托“情指行”一体化合成作战机制，不断完善和优化服务求助类警情处置模式，致力提升处置成效，保障辖区“大事不出，小事快处优处”，推动为民服务水平不断提升。（折磊、肖磊）
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